রেফারেন্স

ft9ja-তে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

ft9ja-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ft9ja ft9ja-তে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ft9ja-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কেউ সেটা পড়তে পারে না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা কখনো উন্মুক্ত রাখা হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে প্রথম প্রতিরক্ষা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট বা প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। মনে রাখবেন, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ সহ সাড়া দিই।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার অনুরোধ কার্যকর করার পরিসর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের কোনো কর্মী সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ft9ja Bangladesh ft9ja অ্যাপ ক্লাসিক রামি আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন